Akut fel i din lägenhet dagtid 07:00–17:00 Ring vår fastighetsförvaltare SBC 0771-72 27 22.

Akut fel i din lägenhet övrig tid på dygnet samt på helgen Ring vår fastighetsjour Låsinväst, 031-80 24 24. OBS! Gäller endast akuta fel som inte kan vänta på avhjälpande, till exempel vattenläckage. Ej hiss. Om du som boende beställer ut jouren och felet visar sig inte vara akut, betalar du själv för jourkostnaden. Detta gäller också om utryckningen påbörjats och du ringer och avbeställer.

Brand eller inbrott Ring 112.

Icke-akuta fel i din lägenhet eller i fastigheten Gör en felanmälan på SBC:s hemsida.

Problem med garageporten Titta i instruktionerna som finns bredvid porten. Kontakta styrelsen, antingen på mejl eller ring Paula i styrelsen 0703-40 11 77.

Fast i hissen Se information i hissen samt på anslagstavlan.

Övriga problem med hissen Kontakta styrelsen, antingen på mejl eller ring Paula i styrelsen 0703-40 11 77.

Akuta problem med lägenhetslås Kontakta vår fastighetsskötare SBC 0771-72 27 22 eller valfri låssmed för råd eller hjälp. Utanför kontorstid, ring vår fastighetsjour

Missnöjd med trappstädning Gör en felanmälan på SBC:s hemsida.

Trasig handdukstork Vi har förlängd garanti på knappen på handdukstorken på grund av tillverkningsfel. Kontakta Tornstadens eftermarknad.

Trasiga vitvaror Kontakta tillverkare eller läs i lägenhetspärmen. Den ursprungliga byggarantin har gått ut på samtliga vitvaror.

Problem med spolning alternativt rinnande toalett Vi har förlängd garanti på grund av ett tillverkningsfel som medförde att en ventil behövde bytas. Detta gör tillverkaren gratis. Kontakta

Borttappade nycklar Gör omedelbart en polisanmälan och mejla styrelsen som ger dig uppgifter om hur du kan beställa nya nycklar och taggar.

Knäppande rör Knäppande värmestammar är ett pågående garantiärende. Filma stammen med ljudet på och skicka filmen till Anders Olofsson på VVS-installationer, 0703-11 68 48, skriv vilket hus, vilken lägenhet och vilket rum det gäller.

Fel på bredband eller tv Felsök i IT-skåpet i hallen. Behöver duytterligare hjälp, ring Tele2:s kundservice på 90222.

Vem betalar?

Gäller åtgärden din lägenhet är det du som betalar.

Gäller åtgärden gemensamma utrymmen är det föreningen som betalar.

Uppstår stopp i avlopp är det du som lägenhetsinnehavare som står för kostnaden om felet uppstår i de rör som hör till din lägenhet. Detta gäller även för de stammar som löper till huvudstammen från din lägenhet. Uppstår stoppet i någon av huvudstammarna är det föreningens ansvar.

Om du är nyinflyttad och behöver åtgärda något fel i lägenheten, kontakta i första hand säljaren.

Tips!

Gör gärna ett inlägg i vår FB-grupp om du funderar över vad felet kan vara! Eller använd gruppens sökfunktion. Kanske har någon haft samma problem tidigare och kan hjälpa till med lösning. Du hittar också en hel del tips här på hemsidan.

Är du tveksam hur du ska agera, kontakta någon i styrelsen!